Полный возврат платежа возможен, если пользователя не устроили оплаченные услуги и никакие средства из платежа не были потрачены. В таком случае пользователю нужно написать нам на support@cashbox.ru. В письме нужно указать данные по платежу, например, номер платежа или имейл, указанный при оплате. После проверки мы инициализируем процедуру возрата платежа и пользователю на почту, указанную при оплате, придет письмо с описанием дальнейших действий.
В случае, если какие-то средства из платежа были потрачены, то вывод оставшихся средств возможен только по истечению трех недель с момента платежа. Для вывода средств пользователь обязан иметь аккаунт в системе WebMoney, который должен быть привязан к акканту в CahBOX. Вывод средств осуществляется на странице "Вывести средства".